O sistema permite que a sociedade poderá envie elogios, reclamações, denúncias ou sugestões sobre o serviço público prestado. O gestor poderá gerenciar essas manifestações, recebendo subsídios para que haja o redirecionamento delas. O Aspec Ouvidoria oferece a melhor forma de atendimento ao cidadão adequada à legislação específica de cada município.
Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de informação.
Acompanhamento do prazo da solicitação, via número de protocolo remetido para caixa de e-mail.
Emite alertas sobre a movimentação do pedido, via e-mail.
Facilidade para entrar com recursos e acompanhar as respostas recebidas.
Acesso ao sistema via web, diretamente na página da entidade.
Detalhamento de informações as quais auxiliam a tomada de decisão por parte do gestor.
Preparado e desenvolvido de acordo com a Lei de Acesso à Informação.
Instalado em entidades do Brasil inteiro, não faz-se necessária a integração com outros módulos e aplicativos.
100% web, não utiliza a infraestrutura do município, sendo disponível 24 horas por dia.
Veja o que estão falando sobre nós.
Isabel Cristina Barros
"Com a Aspec, geramos os valores corretos. Em outros municípios, já utilizamos sistemas diferentes que importavam dados errados e duplicados, causando retrabalho manual. Com a Aspec, isso não acontece."
Ismael Flávio
“O sistema é ótimo de manusear e supre todas as exigências do Tribunal de Contas. A assistência também é um dos grandes diferenciais.”
Rogério Alencar
“Saber que os dados gerados pelo sistema, que ao serem conferidos por nossa equipe contábil, estão de acordo com os lançamentos, nos dá a confiança necessária para realizar nosso trabalho.”
Marcelo Rodrigues
"O que mais gosto é o comprometimento com as informações da maneira mais correta possível, sem brechas."
Elisabete Barbosa
“Gosto do suporte técnico para minha equipe e da resolução rápida dos problemas.”
Jorge Ricarte
“O sistema Aspec trata os dados inseridos com seriedade e integridade, o que traz confiabilidade para os usuários.”
Rejane Maia
“O que mais gosto no Sistema Aspec é o suporte.”
Aguinelda Dantas
"O Sistema Aspec tem rapidez e fácil manuseio das informações. O atendimento é perfeito, com pessoas altamente prestativas, gentis, ágeis e que sempre dão retorno."
Alysson Simonsen
“Gosto da fluidez do funcionamento do sistema. Além disso, o atendimento da Aspec é rápido e eficiente.”
Nosso sistema de ouvidoria cria uma comunicação direta com a população do seu município, promovendo a transparência pública.
Identifica problemas e pontos de melhorias nos serviços públicos.
Permite o acompanhamento das manifestações registradas.
Favorece o desenvolvimento de políticas públicas focadas nas necessidades da população.
Já conhece a nossa Videoteca? Lá é possível conferir diversos videotreinamentos sobre o sistema.
Acompanhe as nossas redes sociais para ficar por dentro de todas as novidades do sistema.
Está com dúvidas? Entre em contato com o nosso Time de Atendimento 0800.050.0180
Caso deseje agendar um Treinamento, acesse no menu principal Contato > Agendar Treinamento
Acesso aos dados públicos pelo cidadão
Administra o processo orçamentário e financeiro da despesa
Relatórios personalizados de gestão pública.
Gerenciamento de diversas informações da equipe
Permite que os funcionários acessem seus dados pessoais
Controle da frequência dos servidores
Gerenciamento da frota de veículos
Planejamento da merenda escolar e gestão de receitas
Transparência na publicidade de notas fiscais
Gestão eficiente de documentos públicos
Canal de Comunicação Oficial do ente público
Painel inteligente de indicadores municipais
Controle de compras e movimentações de materiais
Gera informações confiáveis aos Tribunais de Contas
Elaboração do Plano Plurianual de forma confiável
Gerenciamento de processos licitatórios
Controle físico e financeiro dos bens públicos
Viabiliza o planejamento governamental
Divulgação dos dados públicos em tempo real
Gerenciamento e controle eficaz do ISS
Otimização dos processos do Setor Pessoal
Eficiência na arrecadação municipal
Envio de manifestações da sociedade
Ao preencher este formulário, temos plena ciência da importância do resguardo das suas informações, portanto, nos comprometemos a não repassá-las a terceiros ou até mesmo realizar o envio constante de informações indesejadas. Ao informar os seus dados, você concorda com a Política de Privacidade estabelecida pela Aspec.