Aspec Ouvidoria

O sistema permite que a sociedade poderá envie elogios, reclamações, denúncias ou sugestões sobre o serviço público prestado. O gestor poderá gerenciar essas manifestações, recebendo subsídios para que haja o redirecionamento delas. O Aspec Ouvidoria oferece a melhor forma de atendimento ao cidadão adequada à legislação específica de cada município.

Principais Funcionalidades

Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de informação.

Acompanhamento do prazo da solicitação, via número de protocolo remetido para caixa de e-mail.

Emite alertas sobre a movimentação do pedido, via e-mail.

Facilidade para entrar com recursos e acompanhar as respostas recebidas.

Acesso ao sistema via web, diretamente na página da entidade.

Detalhamento de informações as quais auxiliam a tomada de decisão por parte do gestor.

Características Importantes

Preparado e desenvolvido de acordo com a Lei de Acesso à Informação.

Instalado em entidades do Brasil inteiro, não faz-se necessária a integração com outros módulos e aplicativos.

100% web, não utiliza a infraestrutura do município, sendo disponível 24 horas por dia.

Depoimentos de clientes

Veja o que estão falando sobre nós.

Rejane Maia

Agente Administrativo da Prefeitura de Barreira/CE

“O que mais gosto no Sistema Aspec é o suporte.”

Aguinelda Dantas

Administradora Municipal da Prefeitura de São Vicente/RN

"O Sistema Aspec tem rapidez e fácil manuseio das informações. O atendimento é perfeito, com pessoas altamente prestativas, gentis, ágeis e que sempre dão retorno."

Ismael Flávio

Contador da Câmara Municipal de São José do Campestre/RN

“O sistema é ótimo de manusear e supre todas as exigências do Tribunal de Contas. A assistência também é um dos grandes diferenciais.”

Alysson Simonsen

Assistente de Benefícios do Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de São Vicente/RN

“Gosto da fluidez do funcionamento do sistema. Além disso, o atendimento da Aspec é rápido e eficiente.”

Isabel Cristina Barros

Contadora Pública de Monte Alegre/PA, São Miguel do Guamá/PA e Tomé-Açú/PA

"Com a Aspec, geramos os valores corretos. Em outros municípios, já utilizamos sistemas diferentes que importavam dados errados e duplicados, causando retrabalho manual. Com a Aspec, isso não acontece."

Marcelo Rodrigues

Contador Geral da Prefeitura de Senador La Rocque/MA

"O que mais gosto é o comprometimento com as informações da maneira mais correta possível, sem brechas."

Jorge Ricarte

Contador da Câmara Municipal de Gonçalves Dias/MA

“O sistema Aspec trata os dados inseridos com seriedade e integridade, o que traz confiabilidade para os usuários.”

Rogério Alencar

Contador Técnico da Prefeitura de Parauapebas/PA

“Saber que os dados gerados pelo sistema, que ao serem conferidos por nossa equipe contábil, estão de acordo com os lançamentos, nos dá a confiança necessária para realizar nosso trabalho.”

Elisabete Barbosa

Empresária Contábil da Contact — Consultoria e Assessoria Contábil

“Gosto do suporte técnico para minha equipe e da resolução rápida dos problemas.”

Já utiliza o Aspec Ouvidoria?

Hum, podemos te ajudar!

Nosso sistema de ouvidoria cria uma comunicação direta com a população do seu município, promovendo a transparência pública.
Identifica problemas e pontos de melhorias nos serviços públicos.
Permite o acompanhamento das manifestações registradas.
Favorece o desenvolvimento de políticas públicas focadas nas necessidades da população.