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Técnico de atendimento ao cliente – Setor Tributário

Setor Tributário | Vaga Presencial | Fortaleza/CE

Perfil
Ter boa comunicação, comprometimento, aptidão para trabalhar em equipe, capacidade de adaptabilidade e propor melhorias para os meios de interação com o cliente. (Experiência em suporte ao cliente será um diferencial).

Requisitos
Preferível curso superior em Contabilidade (completo ou em andamento) ou áreas relacionadas; Disponibilidade para viagens.

Atividades

• Integrar a equipe de suporte da Aspec Informática Ceará;
• Prestar atendimento de suporte via telefone, e-mail e acesso remoto, avaliando, definindo e solucionando as demandas do cliente;
• Acompanhar as pendências do cliente, empenhando-se em retornar com a resposta em menor tempo hábil;
• Realizar Implantações de Sistemas, bem como apresentações e treinamentos dos sistemas Aspec Tributos e Aspec NFS-e;
• Criar novos meios de interação com o cliente como: manuais, videoaulas e fóruns sobre os produtos da empresa;
• Compartilhar, com colegas de equipe, inovações e melhores soluções encontradas para os problemas, visando aprimorar o atendimento ao cliente;
• Sugerir melhorias nos produtos da empresa assim como captar e filtrar as sugestões dos clientes;
• Manter-se atualizado sobre as mudanças referentes aos produtos da empresa.

Benefícios
Assistência médica + Seguro de vida + Vale alimentação + Vale transporte ou Auxílio Combustível

Salário
A combinar

Carga horária
40h semanais (segunda a sexta)

Enviar currículo para o e-mail: rh@aspec.com.br (no assunto do e-mail colocar o nome da vaga)