Estão disponíveis, no portal institucional do TCE Ceará, os relatórios da Ouvidoria da Corte de Contas, relativos ao último trimestre de 2015. No decorrer do ano passado, foram registrados, ao todo, 1.922 atendimentos no setor, sendo a maioria solicitação de informações diversas por telefone. Cinquenta e oito comunicações de irregularidades foram recebidas e 41 críticas acolhidas.
O segundo meio mais utilizado foi o da Ouvidoria Eletrônica, que está vinculado ao e-mail, seguido pela visita presencial, que representou cerca de 10% dos atendimentos realizados. A Ouvidoria também publica um gráfico baseado na satisfação do usuário e gerado pelo Sistema Eletrônico, que foi desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia da Informação do Tribunal.
A Ouvidoria está aberta para receber qualquer manifestação pelos telefones (85) 3212-2222, 0800 079 6666, através do e-mail ouvidoria@tce.ce.gov.br, por meio do site www.tce.ce.gov.br, presencialmente ou via correio, na rua Sena Madureira, 1047 – Centro – Fortaleza – Ceará – CEP: 60.055-080.
Para consultar os gráficos gerados pelo núcleo, clique aqui. Fonte: TCE-CE